WhatsApp API
Muhammed Farag Muhammed     |     منذ يومين

Project Name: CIBS WhatsApp Business Solution
Overview: A multi-tenant SaaS platform that enables businesses to manage high-volume customer interactions using a unified dashboard.
Key Features:
Multi-Agent Inbox: Multiple team members can respond to customers from a single WhatsApp number.
Chatbot Automation: Deploy AI-powered bots to handle FAQs and automate sales funnels 24/7.
Broadcast Campaigns: Send personalized bulk messages and notifications with high open rates.
CRM Integration: Sync chat data with platforms like HubSpot or Zoho for seamless lead management.
Rich Media Support: Share catalogs, images, and interactive buttons to enhance user experience.

الوصف باللغة العربية
اسم المشروع: حلول CIBS للأعمال عبر واتساب
نظرة عامة: منصة برمجية (SaaS) متعددة المستخدمين تتيح للشركات إدارة اتصالات العملاء بكفاءة عالية من خلال واجهة موحدة تعتمد على واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال.
المميزات الرئيسية:
صندوق وارد متعدد الوكلاء: تمكين فريق العمل من الرد على استفسارات العملاء من رقم واتساب واحد وفي وقت واحد.
أتمتة الردود (Chatbot): بناء ردود آلية ذكية للرد على الأسئلة الشائعة وإتمام المبيعات على مدار الساعة.
حملات البث: إرسال رسائل ترويجية وتنبيهات مخصصة لآلاف العملاء بضغطة زر واحدة.
الربط مع أنظمة CRM: مزامنة المحادثات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce لتتبع المبيعات بدقة.
دعم الوسائط المتعددة: عرض المنتجات وإرسال الكتالوجات والأزرار التفاعلية لتحسين تجربة المستخدم.


High-Level Registration Flow (Business View)
Merchant
│
▼
SaaS Landing Page (Register)
│
▼
Create SaaS Account
│
▼
Start Embedded Signup (Meta OAuth)
│
▼
Meta Business Login
│
▼
Create/Select:
- Business Manager
- WhatsApp Business Account (WABA)
- Phone Number
│
▼
Grant Permissions to Your SaaS App
│
▼
Meta returns:
- WABA ID
- Phone Number ID
- Business ID
- Access Token
│
▼
Save in Your Database
│
▼
Auto Subscribe Webhook
│
▼
Merchant Dashboard Ready