الأسئلة الشائعة


انقر على السؤال المطلوب للاطلاع على إجابته

أسئلة منجزي الأعمال

ما هي عمولة منصّة منجز؟
يرجى الاطلاع على صفحة عمولة منصّة منجز
من أي طرف يتم خصم عمولة منصّة منجز؟
يتم خصم عمولة منصّة منجز من منجز الأعمال و ليس من صاحب المشروع، لذلك يجب على منجز الأعمال عند تقديم عرضه أن يأخذ ذلك في الحسبان، و سيقوم نموذج تقديم العرض بعرض صافي الأرباح بشكل صريح ليستطيع منجز الأعمال تقدير القيمة النهائية للعرض بشكل مناسب.
كيف يمكنني سحب أرباحي من منصّة منجز؟
يمكنك في أي وقت بعد انتهاء مدّة التعليق سحب أرباحك من خلال صفحة إدارة الرصيد، أمّا بالنسبة لمدّة التعليق فهي ١٠ أيام تبدأ من اليوم التالي لاستلام المشروع، و تستمرّ حتّى انتهاء اليوم رقم ١٠، و نحن في منصّة منجز نحتاج لهذه المدّة لأسباب تقنيّة و تشغيليّة، علماً أنّنا نعمل بشكل مستمرّ على تخفيضها قدر الإمكان.
هل يمكنني تقديم عرضي على أي مشروع يتم نشره في منصّة منجز؟
نعم، لكن يفترض ألا تتقدم بعرضك إلا على المشاريع التي تملك الخبرة الكافية لإنجازها، كما نحيطك علماً أنّ هنالك عدداً محدداً من العروض التي يمكنك تقديمها خلال الشهر الواحد حسب نوع اشتراكك في المنصّة، يمكنك الاطلاع على عدد العروض المتبقيّة لك من الصفحة الرئيسيّة للوحة تحكّمك.
لماذا لا يمكنني إضافة عروض جديدة على المشاريع؟
في حال عدم قدرتك على تقديم عرض جديد على مشروع ما فقد يعني هذا أنّك قد بلغت العدد الأقصى للعروض النشطة التي تستطيع تقديمها خلال الشّهر الواحد (علماً أنّ العدد يختلف حسب نوع اشتراكك في المنصّة).
هل يمكنني التواصل مع صاحب المشروع الذي أنوي تقديم عرض عليه أو الذي تقدّمت بعرض عليه بالفعل؟
لا يمكنك كمنجز أعمال بدء التواصل مع صاحب المشروع في حال لم يبدأ هو التواصل معك، أما في حال بدء التواصل معك من قبله فيمكنك الردّ و متابعة التواصل مع صاحب المشروع.
هل يمكنني التواصل مع صاحب المشروع بعد إنجازي له؟
نعم، من خلال صفحة المشروع.
هل يمكنني تعديل عرضي الذي تقدمت به مسبقاً على أحد المشاريع؟
نعم، يمكنك ذلك طالما أنّ صاحب المشروع لم يرفضه أو لم يقبله أو يبدأ بإجراءات قبوله.
هل يمكنني إضافة أية روابط خارجية إلى العروض التي أتقدّم بها؟
للأسف، إضافة روابط إلى العروض غير مسموح حالياً، يمكنك إضافة الأعمال التي ترغب بالإشارة إليها إلى معرض أعمالك عوضاً من ذلك.
لماذا لا يظهر لي زر سحب الرصيد؟
يظهر زر سحب الرصيد بشكل آلي عندما يصبح لديك رصيد متاح، أو عندما تنتهي فترة التعليق الخاصة بأرباحك، و نذكّر هنا أنّ فترة التعليق هي ١٠ أيام تبدأ من اليوم التالي لاستلام المشروع و تنتهي مع انتهاء اليوم رقم ١٠.

أسئلة أصحاب المشاريع

قمت بإضافة مشروع، و لكنّه لم يظهر بعد، هل هناك أية مشكلة؟
في حال أنّك قد أتممت عملية التسجيل في منصّة منجز، فسيظهر مشروعك عندما تقوم الإدارة بالموافقة عليه في حال لم تكن هناك أيّة تعديلات مطلوبة على المشروع، أمّا في حال وجود أيّة تعديلات مطلوبة فستتواصل الإدارة معك بهذا الخصوص من خلال الإشعارات و سيمكنك القيام بالإجراء المطلوب من خلال صفحة "مشاريعي".
ما هي الرسوم التي يتوجّب عليّ دفعها كصاحب مشروع؟
ما عدا رسوم شحن الرصيد فلا يتوجب على صاحب المشروع دفع أيّة رسوم، و إنّما يتم اقتطاع رسوم المنصّة من أرباح منجز الأعمال الذي سينفّذ مشروعك، و أمّا بالنسبة لرسوم شحن الرصيد فتختلف حسب وسيلة الدفع المستخدمة و يتم عرض القيمة النهائية مع الرسوم بشكل صريح في صفحة تغذية الرصيد عند القيام بذلك.
كيف يمكنني اختيار منجز الأعمال الأفضل لتنفيذ مشروعي؟
يمكنك تصفّح الملفّات الشخصيّة و معارض الأعمال الخاصة بكل منجز أعمال من أولئك المتقدّمين بعروض على مشروعك، و بناء على ذلك يمكنك اختيار منجز الأعمال الأنسب.
هل هناك أيّة قيود على ميزانيّة المشروع الذي يمكنني نشره؟
يجب أن تتراوح ميزانيّة المشروع بين خمسة و عشرين و عشرة آلاف دولار أمريكي، أما في حال كون المشروع أكبر من ذلك فننصح بتقسيمه إلى مشاريع أصغر بحيث يمثّل كل منها مرحلة من مراحل الإنجاز.
ما هي وسائل الدفع المتاحة في منصّة منجز؟
حالياً، تقبل منصّة منجز الدفع عن طريق البطاقات الائتمانيّة بأنواعها المختلفة، كما تقبل الدفع عن طريق خدمة PayPal.
هل هناك حد أدنى لشحن الرصيد في منصة منجز؟
حالياً، الحد الأدنى لشحن الرصيد في منصة منجز هو خمسة و عشرون دولاراً أمريكياً.
هل يمكنني تعديل المشروع بعد إضافته؟
يمكنك تعديل المشروع طالما أنّه لم ينشر للعلن بعد، أمّا بعد موافقة الإدارة على نشره فلا يمكنك تعديله و إنّما يمكنك إغلاقه و فتح مشروع جديد.
هل يمكنني تعديل نوع المشروع من عام إلى خاص، أو العكس؟
يمكنك تعديل المشروع من خاص إلى عام طالما أنّه لم ينشر للعلن بعد، أمّا بعد موافقة الإدارة على نشره فلا يمكنك تعديله و إنّما يمكنك إغلاقه و فتح مشروع جديد، كما أنّه لا يمكنك تعديل حالة المشروع من عام إلى خاص بعد إنشائه أول مرة على أنّه مشروع عام.
أعجبني حساب أحد منجزي الأعمال، كيف يمكنني توظيفه مباشرة للعمل على مشروعي؟
يمكنك إنشاء مشروع خاص من خلال الضغط على زر "وظّفني" في صفحة منجز الأعمال، و يمكنك بعد ذلك تحويل المشروع إلى مشروع عام في حال رفض منجز الأعمال المختار العمل عليه لأي سبب كان.
هل يمكنني إلغاء المشروع بعد نشره؟
نعم يمكنك ذلك، في حال كون المشروع لم يدخل حيّز التنفيذ بعد فيكون الإلغاء مباشراً، أمّا في حال دخل المشروع حيّز التنفيذ فيتم إرسال طلب لإدارة المنصّة لإلغاء المشروع مع توضيح الأسباب، و تقوم الإدارة بتقدير الموقف ثمّ الإجابة، و قد يترتّب على ذلك عدم إعادة كامل رصيد المشروع حسب نسبة الإنجاز التي تقدّرها إدارة منصّة منجز.
كيف يمكنني التواصل مع منجز أعمال؟
من خلال الضغط على زر "وظّفني" في ملفّ منجز الأعمال الشخصيّ، أو من خلال الرسائل الخاصة بعد أن يقوم بتقديم عرض على أحد مشاريعك.
هل يمكنني تعديل ميزانيّة أو مدّة الصفقة المتفق عليها لمشروع قيد التنفيذ؟
نعم يمكنك ذلك من خلال الطلب من منجز الأعمال أن يرسل طلب "تعديل الصفقة" بالقيم الجديدة و بالاتفاق بينكما.
هل يمكنني توظيف أكثر من منجز أعمال واحد على نفس المشروع؟
كلّا، لا يمكنك ذلك، و في حال الحاجة لذلك يمكنك إنشاء أكثر من مشروع بشكل منفصل ثمّ إسناد كلّ منها على حدةٍ لأحد منجزي الأعمال المطلوبين.